오늘은 테무 배송기간과 관세, 배송지연 환불 정보에 대해 자세히 알아보겠습니다. 저는 지금껏 테무에서 8번의 주문을 하고 6번을 받아봤는데요.
이 중에서 최근에 주문한 두 건은 배송지연이 심각해 해당 포스팅을 작성하게 되었습니다.
테무에서 기본적으로 제공하는 배송조회 시스템은 다소 부실한 면이 있기 때문에 제대로 통관을 거쳤는지 확인하려면 해당 게시글을 참고하시길 바랍니다.
테무 배송기간
테무 평균 배송기간은 6~14일입니다. 항구를 통해 오는 것보다 공항을 통해 오는 것이 훨씬 빠릅니다.
개인적으로 cj 대한통운에서 항공편을 통해 오는 배송이 6일로 가장 빨랐습니다. 주말 포함 6일이니 사실상 4~5일만에 도착한 거니까요.
해외 직구임을 감안하면 말도 안 되게 빠르다고 할 수 있습니다.
하지만 최근에 시킨 것들은 양이 많아서 그런지 매번 배를 타고 도착했는데요. 덕분에 최소 일주일 이상에서 2주까지도 소요되었습니다.
아직 도착하지 않은 주문건은 14일에 주문했는데 아직도 통관 완료 전입니다.
자세한 통관 과정을 알아보고 싶다면 통관알리미 사이트에 송장번호를 검색하시면 됩니다.
테무 배송과정은?
비행기를 이용한 테무 배송과정은 아래와 같습니다.
주문완료 > 결제완료 > 준비 중 > 포장 완료 > 주문 배송 > 소포가 공항에 도착하여 항공편을 기다리고 있습니다 > 항공편 출발 > 통관 완료
이후에는 해당 지역 터미널로 이송한 후 배송 지점에서 집까지 도착하게 됩니다.
배를 이용한 테무 배송과정은 아래와 같습니다.
주문완료 > 결제완료 > 준비 중 > 포장 완료 > 주문 배송 > 택배가 항구에 도착하여 출발 대기 중입니다 > 선적 출항 > 택배가 목적항에 도착했습니다 > 통관 완료
여기서 택배가 목적항에 도착한 후부터 통관 완료까지 소요되는 시간은 1~20일 정도로 천차만별이니 알아두시길 바랍니다.
테무 배송 오래 걸리는 이유는?
사실 같은 시기에 주문하더라도 누구는 운이 좋아 하루만에 통관이 완료되고 누구는 한 달을 기다려서 받게 되는데요.
현재 해외 직구 물량이 증가함에 따라 배송이 지연되고 있는 것 같습니다. 저는 하도 오래 걸려서 여기저기 찾아보니 제 택배가 평택항에 가 있더라고요.
다른 분들의 댓글을 보니까 평택항만 들어가면 계속 기다린다고 하고, 또 어떤 분은 저와 같은 입항일인데 최소 2주 이상 소요된다는 문의 답변을 받았다네요.
결론은 테무 배송기간이 길어지는 이유는 주문이 너무 몰린 데다가 운이 없어서라고 할 수 있습니다.
테무 관세 기준은?
테무뿐만이 아니라 해외 직구를 하게 되면 관세 걱정을 할 수밖에 없는데요. 정확한 관세 기준은 150달러 이상의 주문입니다.
하지만 여러 건을 비슷한 시기에 주문할 경우에는 입항일이 겹쳐 합산과세가 부과될까 걱정될 수 있는데요.
2022년 11월 17일부터 개정된 법안에 따르면 주문 날짜가 다른 경우라면 입항일이 같더라도 합산과세가 부과되지 않습니다.
그러니 한 주문당 150달러를 넘지 않도록 주의만 하면 되겠습니다. 150달러는 한화 기준으로 20만 원 정도이며 환율에 따라 달라질 수 있으니 매번 체크하시는 것이 좋습니다.
테무 배송지연 환불
테무 배송기간이 너무 길어져 불평하시는 분들 중에서는 배송지연 환불을 받고 활짝 웃으시는 경우가 많은데요.
주문 내역 상단에 쓰여 있는 도착 예정일보다 늦게 도착할 경우 테무 배송지연 환불 정책에 따라 5,300크레딧을 지불합니다.
또한, 15일 이상 배송 정보 업데이트 부재 시 환불 혹은 무료 재배송이 가능하며 상품이 파손되었을 때도 전액 환불을 받을 수 있습니다.
만약 주문한 상품이 30일 동안 도착하지 않을 경우에는 무료 재배송 혹은 전액 환불을 신청할 수 있으며 35일 이내에 어떤 조치도 취하지 않는다면 자동 환불이 이루어집니다.
환불을 받게 된 이후에 택배가 도착하더라도 반송할 필요 없이 마음대로 처분할 수 있다고 하니 급한 주문이 아니라면 느긋하게 기다릴 수 있겠네요.
오늘은 테무 배송기간과 관세, 배송지연 환불 등 다양한 정보에 대해 알아봤는데요. 저 역시 이번 주문들이 몹시 늦어지고 있어 화가 치밀어오르지만 테무만큼 저렴한 곳이 없어 버리지도 못하겠네요.
테무에 대한 자세한 정보가 궁금하다면 아래 게시글도 함께 봐주시길 바랍니다.
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